บทที่ 7 ตัวแทนจำหน่ายการท่องเที่ยว
ตัวแทนการจำหน่ายการท่องเที่ยวที่สำคัญ 4 ประเภทคือ
1.แทรเวลเอเจนซี่
แทรเวล เอเจนซี่ หมายถึง ธุรกิจขายปลีกที่ได้รับอนุมัติให้เป็นตัวแทนขายสินค้าทางการท่องเที่ยวและช่วยเหลือในการวางแผนการท่องเที่ยวให้ลูกค้าด้วย
บทบาทหน้าที่ของแทรเวล เอเจนซี่
1 จัดหาราคาหรืออัตราสินค้าทางการท่องเที่ยว
2 ทำการจอง
3 รับชำระเงิน
4 ทำการส่งบัตรโดยสารหรือเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการเดินทาง
5 ช่วยเหลือลูกค้าในการซื้อสินค้าและบริการทางการท่องเที่ยวอื่นๆ
6 ช่วยดำเนินการในการซื้อบัตรโดยสาร
7 ออกบัตรโดยสารเครื่องบินและเอกสารอื่นๆ
ประโยชน์ของการใช้บริการแทรเวล เอเจนซี่
1 แทรเวล เอเจนซี่มีความชำนาญในการหาข้อมูลและวางแผนการท่องเที่ยว มีความเป็นมืออาชีพ จึงสามารถเสาะหาสินค้าที่เหมาะสมได้ดีกว่าและรู้ปัญหาต่างๆมากกว่า
2 แทรเวล เอเจนซี่ สามารถหาข้อเสนอหรือราคาที่ดีที่สุด
3 แทรเวล เอเจนซี่ช่วยประหยัดเวลาและความลำบาก
4 แทรเวล เอเจนซี่ช่วยแก้ปัญหาได้เมื่อเกิดข้อผิดพลาดหรือปัญหา
5 แทรเวล เอเจนซี่รู้จักผู้ประกอบการธุรกิจมากกว่า
6 แทรเวล เอเจนซี่รู้จักแหล่งท่องเที่ยวดีกว่า
ประเภทของแทรเวล เอเจนซี่4 ประเภท คือ
1 แบบที่มีมาแต่เดิม A Conventional
2 แบบที่ขายทางอินเตอร์เน็ต Online Agencies
3 แบบที่ชำนาญเฉพาะทาง Specialized Agencเies
4แบบที่ประกอบธุรกิจจากที่พัก Home-Based Agencies
2.บริษัททัวร์
บริษัททัวร์ หมายถึง ธุรกิจที่จัดทำทัวร์แบบเหมาจ่ายหรือจัดนำเที่ยว
ประโยชน์ของการใช้บริการบริษัททัวร์
1 ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย
2 ประหยัดค่าใช้จ่าย
3 ได้ความรู้
4 ได้เพื่อนใหม่
5 ได้ความสบายใจและรู้สึกปลอดภัย
6 ไม่มีทางเลือกอื่น
ประเภทของทัวร์
มี3 ประเภท คือ
1 ทัวร์แบบอิสระ Independent Tour
2 ทัวร์แบบไม่มีผู้นำเทื่ยว Hosted Tour
3 ทัวร์แบบมีผู้นำเที่ยว Escorted Tour
3.บริษัทรับจัดการ ณ แหล่งท่องเที่ยวDestination Management Company or DMC
การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยได้ให้คำจัดความดังนี้ บริษัทที่ดำเนินจัดการเรื่องการขนส่งภาคพื้นดิน การจัดงานเลี้ยง โรงแรมและนำเที่ยวให้แก่กลุ่มท่องเที่ยวแบบที่ได้รับรางวัล Incentive Groupบริษัทเหล่านี้มีความรู้และมีความเชี่ยวชาญในการจัดการบริการด้านต่างๆ ณ แหล่งท่องเที่ยวบริษัทเอกชนต่างๆนิยมติดต่อบริษัทรับการจัดการ ณ แหล่งท่องเที่ยวให้ดำเนินการจัดการท่องเที่ยวให้กับกลุ่มเดินทางท่องเที่ยวแบบที่ได้รับรางวัล
4.บริษัทรับจัดการประชุม Meeting Planner
บริษัทรับการประชุมมีบทบาทหน้าที่ดังนี้
-เลือกสถานที่สำหรับการประชุม
-จองห้องพัก
-จองห้องประชุมและอุปกรณ์สำหรับการประชุม
-ดำเนินการวางแผนด้านอาหารและเครื่องดื่ม
-วางแผนโปรแกรมสำหรับผู้เข้าประชุมและผู้ติดตาม
-ประสานงานกับผู้จัดการประชุมของโรงแรมและสถานที่จัด
-ประสานงานกับวิทยากรหรือผู้รับเชิญ
-ดำเนินการวางแผนด้านการรักษาความปลอดภัยหรือแก้ไขวิกฤต
-บริการด้านการเดินทางและขนส่ง
-ประเมิณผลงานเมื่อการประชุมสิ้นสุดลง
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น